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买空调 记着付安装费

分类:常见问题:2011/12/27 13:09:43:1234
导读:如果消费者买的是柜式空调,可能还要多支付漏电保护器的费用。在某商场,美的空调销售人员告诉记者,从2009年起,柜机出厂时不再自带插座,安装时需要消费者自己购买。她说,安装柜机时最好配置漏电保护器,不建议用户使用插座,一个漏电保护器价格为90元,用户也可自行购买。

买空调后,不是交了空调款就可以用了。安装时,墙体打眼要交钱,加长管子要交钱,甚至室外支架、插座等也要额外交钱。从端午小长假开始,济南进入空调销售高峰。

不少读者向本报《消费帮办》反映了空调“二次收费”的问题。记者采访了解到,安装空调时,不同厂商收取的材料费等费用标准不一。因此,市民买空调时最好先问明白安装的相关费用。

9日,记者以准备买空调为由咨询多家空调厂商后发现,交完款后想一分钱不花就用上空调有点儿难。9日下午,在泉城路某家电商场春兰空调销售专区,销售人员告诉笔者,安装空调时。在混凝土墙体上钻眼一个收50元,室外支架一副30元,若使用的空调室外机与室内机连接管子超出3米,每米加收80元。此外,如果消费者的房子外窗已做了外探加宽处理或装有防护网,需要消费者掏钱“租用”吊装设备供安装人员室外作业,费用为150元。

如果消费者买的是柜式空调,可能还要多支付漏电保护器的费用。在某商场,美的空调销售人员告诉记者,从2009年起,柜机出厂时不再自带插座,安装时需要消费者自己购买。她说,安装柜机时最好配置漏电保护器,不建议用户使用插座,一个漏电保护器价格为90元,用户也可自行购买。

记者发现,不同空调厂家、不同家电商场,在收费项目上差不多,但收费标准有差异。“打孔不收费。”美的空调销售人员9日告诉记者,之前曾有顾客对空调安装时需收取墙体打眼费用感到不满。

今年他们改成无论任何墙体结构一律免费打眼,但其他项目收费标准与春兰完全相同。在另一家商场,海信空调销售人员告诉记者,他们的安装附加费收取标准相对低一些,管子加长每米70元,打孔25元,租用吊装设备120元。

此外,记者采访了解到,有的厂商对“二次收费”所收取的费用开具发票,但有的只开收据。而且,笔者咨询的多个品牌空调销售人员都表示,除空调本机外,安装时使用的附加材料都不享受售后服务。

春兰空调维修相关负责人表示,国家没有不允许商家收取上述费用的相关规定,但是,消费者在购买空调时享有知情权,商家有义务告知消费者安装时可能收取的费用和收费标准。他表示,消费者碰到不合理的收费,可以向消协投诉。

本文由北京春兰空调维修中心(http://www.chunlan2010.com/)编辑整理。7*24春兰空调维修电话:400-690-2825

原文出处:买空调 记着付安装费(http://www.chunlan2010.com/art-71-1.aspx)

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